Hỗ Trợ Thanh Toán Luôn Sẵn Sàng Cùng Bạn

Mã giao dịch là chuỗi số hoặc ký tự đi kèm mỗi lần nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dùng để đội hỗ trợ tra đúng lệnh chuyển tiền khi bạn cần kiểm tra lại.

Đối soát giao dịch là bước so khớp số tiền, thời gian và tài khoản giữa hệ thống hi888 với ví điện tử bạn dùng, nhằm xác nhận lệnh nạp hoặc rút đã thực hiện đúng hay chưa.

Xác minh ví điện tử là việc kiểm tra tên và số điện thoại đăng ký trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có khớp với tài khoản hi888, phục vụ cho các lệnh rút tiền an toàn hơn.

Giao dịch treo là tình trạng tiền đã trừ khỏi ví nhưng chưa cập nhật vào số dư tài khoản, thường cần gửi mã giao dịch cho đội hỗ trợ để kiểm tra lại với ví điện tử.

Tra soát thanh toán là yêu cầu bạn gửi đến đội hỗ trợ khi một lệnh nạp hoặc rút chưa rõ kết quả, để được kiểm tra chi tiết theo mã giao dịch và thời điểm thực hiện.

Hạn mức giao dịch là mức số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp, rút qua từng ví điện tử, áp dụng theo quy định riêng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang sử dụng.