Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ vậy

hi888 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn theo đúng mục đích bạn đăng ký — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba trái phépQuyền truy cập & xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại khu vực hợp lệ
hi888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ vậy
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến hi888

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang hi888. Nêu rõ 'yêu cầu quyền riêng tư' để được định tuyến đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của hi888. Đính kèm thông tin tài khoản và mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của hi888 để được hỗ trợ nhanh. Phù hợp với các câu hỏi về trạng thái yêu cầu xóa hoặc cập nhật dữ liệu.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại hi888

Chúng tôi áp dụng bốn nguyên tắc cốt lõi để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách — từ lúc bạn mở tài khoản đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hi888 đều được mã hóa SSL. Áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Cookie có thể kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng hi888 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát.

Không, chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu, không có ngoại lệ khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên hệ thống hi888.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại yêu cầu. Đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý theo điều kiện áp dụng tại khu vực hợp lệ của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ hi888. Nếu khu vực của bạn không được hỗ trợ, việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.